Corporation d'urgences-santé
Administration et Bureautique
Type d'emploi : Sur appel
Entreprise : Corporation d'urgences-santé
Arrondissement : Saint-Léonard
Date de publication : 15 août 2022
6700, rue Jarry Est
Québec H1P 0A4
514-723-5600

Sommaire du poste

Description du poste :

Urgences-santé en bref c’est presque 1700 employés, 1000 paramédics, 270 000 interventions par année, 390 000 appels par année, 1 centre de communication santé, 3 centres opérationnels, 1 centre de formation et 1 quartier général qui dessert 18 salles d’urgence, 1 aéroport international, 1 métro et 2,5 millions d’habitants sur les territoires de Montréal et Laval.
Joindre Urgences-santé c’est joindre une organisation mobilisée, centrée sur la qualité, la sécurité et l’innovation et c’est aussi faire partie de l’une des plus grandes organisations préhospitalières d’urgence qui traite plus de 40 % de tous les appels d’urgence au Québec. De plus, nous sommes des leaders en recherche préhospitalière d’urgence avec une vingtaine d’études collaboratives en cours.

Libellé de la convention collective – Poste Commis sénior:

Personne qui, à partir d’une connaissance approfondie du processus de fonctionnement d’un service ou programmes d’activités et selon des méthodes qu’elle doit établir ou modifier selon les besoins, exerce de façon autonome des fonctions complexes à caractère administratif.

Sommaire de l’emploi:

Sous l’autorité du chef de secteur planification des effectifs, le titulaire du poste devra exercer des fonctions à caractère administratif selon les différentes procédures et méthodes établies.
Vous êtes une personne dynamique, autonome, débrouillarde et à la recherche d’un nouveau défis, vous êtes la personne idéale pour joindre notre équipe.

Tâches et responsabilités:

  • Recevoir les communications téléphoniques ou écrites des employés, gestionnaires ou services, en ce qui a trait à l’absence ou à la modification des besoins d’effectifs afin de bien rencontrer les diverses demandes;
  • Expliquer les procédures selon les différents types d’absence, évaluer la possibilité de remplacer les personnes absentes, selon les quotas déterminés;
  • Effectuer les conciliations et les mettre à jour suite à la réception de diverses demandes autorisées relatives aux horaires des employés et vérifier les sources de remplacement;
  • Selon des procédures établies et en fonction des disponibilités des employés, effectuer les remplacements à la pièce, distribuer le temps supplémentaire, affecter les techniciens ambulanciers à des événements spéciaux et des transports de longue distance et saisir toutes autres données nécessaires à l’horaire;
  • Recevoir les demandes d’échanges d’horaires, effectuer les vérifications de la demande, en fonction des règles de fonctionnement et saisir l’échange s’il y a lieu;
  • Convoquer les employés aux activités de formation;
    Recevoir les appels téléphoniques, répondre aux demandes de renseignements et/ou transmettre l’appel ou le message à la personne concernée;
  • Recevoir, vérifier et saisir les disponibilités des employés sur la liste de rappel;
  • Assurer l’impression des documents informatisés nécessaires au bon fonctionnement du service;
  • Effectuer le classement de tous les documents du service des horaires et transmettre diverses informations aux personnes concernées;
  • Informer lorsqu’il y a perte ou prolongation d’assignation et effectuer les conciliations nécessaires lors de retour progressif;
  • Effectuer les remplacements à long terme ainsi que ceux des vacances par les employés de la liste de rappel, selon les disponibilités exprimées et les règles de convention collective;
  • Effectuer la confection des horaires en conformité avec les règles de la convention collective;
  • Tenir à jour un registre des jours travaillés des nouveaux employés jusqu’à la fin de leur période de probation afin d’octroyer les quarts de travail à tour de rôle;
  • Effectuer le traitement des demandes de fériés en période protégée et en continue;
  • Participer à la formation des nouveaux employés.
Compétences et qualifications requises :

Pré-requis:

  • Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent Minimum de deux (2) ans d''expérience dans un travail de bureau;
  • Rapidité au clavier de 30 mots/minute;
  • Excellente maîtrise de la langue française;
  • Expérience en gestion de liste de rappel ou en gestion d'horaire ainsi qu'une connaissance des conventions collectives du réseau de la santé serait un atout;
  • Bonne maîtrise de l'environnement informatique;
  • Souci du service à la clientèle;
  • Capacité d’analyse et de jugement;
  • Capacité de travailler sous pression et de gérer les priorités;
  • Capacité de travailler en équipe;
  • Grande autonomie et initiative.
Avantages offerts :

Conditions de travail et rémunérations:

  • Horaire de travail : Liste de rappel - en télétravail ou hybride - entre 5h30 à 23h;
  • Cotisation au Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP);
  • Régimes d’assurance vie, d’assurance maladie et d’assurance salaire;
  • 13 jours fériés payés et 9,6 jours de congé de maladie par année;
  • 20 jours de vacances après un an travaillé;
  • Programme d’aide aux employés et à leur famille.

Rémunération:

36 927,79 $ à 46 972,44 $ selon l’expérience.

 

  1. Note:
    La Corporation d’urgences-santé applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités visibles, les
    minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Ces dernières peuvent également nous faire part de leurs besoins particuliers relativement à l’emploi sollicité afin de faciliter leur mise en candidature.
    Soyez assuré que nous traiterons cette information en toute confidentialité.
    https://www.youtube.com/watch?v=ELdQweksSSM
    Pour un diplôme obtenu hors Québec, nous exigeons l’évaluation comparative des études émises par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. De plus, nous considérons aussi les expériences acquises hors Québec.
    Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour le processus de présélection.
    Seul les candidatures retenues seront contactées
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