
L’espace café et cantine des nouveaux locaux de UAP, situés au 2015, avenue Haig (Courtoisie UAP / Vincent Brillant)
31 janvier 2025UNE RECONNAISSANCE POUR UAP, UN EMPLOYEUR ENGAGÉ
En novembre dernier, UAP a eu l’honneur de figurer dans le classement des 100 meilleurs employeurs du Canada, une distinction qui récompense les entreprises qui offrent des programmes de ressources humaines exceptionnels et des politiques d’emploi progressistes. UAP, qui a inauguré son nouveau siège social dans l’arrondissement de Mercier–Hochelaga-Maisonneuve l’automne dernier, s’est distinguée par son engagement envers ses employés, la qualité de son environnement de travail et sa promotion d’un équilibre sain entre vie professionnelle et personnelle.

Le trophée du palmarès 100 meilleurs employeurs du Canada qu’a reçu l’équipe UAP (Courtoisie)
Cette reconnaissance met en lumière l’excellence des initiatives de UAP pour ses employés dans plusieurs catégories, notamment l’environnement de travail, les avantages sociaux, le développement professionnel et le bien-être.
« Pour participer à cette compétition, il faut répondre à de nombreuses questions qui sont regroupées sous 8 catégories distinctes, explique Jacinthe Lessard, directrice, Gestion du talent chez UAP. « Nous avons également joint des documents justificatifs, des exemples de programmes existants et même des témoignages d’employés illustrant certaines initiatives que nous mettons de l’avant. »
Miser sur des valeurs fortes et une écoute active

Jacinthe Lessard, directrice, Gestion du talent chez UAP (Courtoisie)
L’entreprise a toujours veillé à faire évoluer son organisation en s’appuyant sur des valeurs solides en matière de ressources humaines, souligne Mme Lessard, qui ajoute que, pour UAP, « soutenir les membres de l’équipe est une priorité ».
« Nos valeurs d’entreprise reposent sur des piliers essentiels dont celui d’offrir une expérience client exceptionnelle, tout en plaçant nos employés au cœur de nos actions. Nous valorisons la responsabilisation et nous cultivons l’ambition d’innover pour toujours surpasser les attentes », précise-t-elle.
Des initiatives sont mises en place régulièrement pour recueillir l’opinion des membres de l’équipe et pour s’assurer que ces valeurs résonnent auprès d’eux. Tous les deux ans, UAP réalise un sondage d’engagement couvrant divers aspects comme les conditions de travail, les relations avec les gestionnaires et l’environnement de travail. « Nous invitons tous les membres de notre équipe à travers le Canada à répondre au sondage, nous communiquons les résultats et créons des plans d’action adaptés par région et par équipe. Aller au-delà du simple feedback, en mettant en œuvre des actions concrètes, est essentiel pour nous. Notre programme de gestion de la performance nous permet aussi de recueillir de la rétroaction et de nous ajuster en conséquence », explique Jacinthe Lessard.
Un environnement de travail collaboratif
Malgré les défis liés à la pandémie et aux enjeux de rétention qui touchent de nombreuses entreprises, UAP bénéficie d’une solide fidélité de ses employés, notamment au siège social. « Nous avons un excellent taux de rétention. De nombreuses personnes sont avec nous depuis 10, 20, voire 30 ans » précise Mme Lessard, elle-même dans l’équipe depuis 23 ans.
Selon elle, l’un des éléments fortement appréciés par les employés est le nouveau siège social, situé dans l’est de Montréal, qu’elle qualifie de « spectaculaire ». UAP a d’ailleurs obtenu la note A au palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada pour les catégories Atmosphère de travail et communication ainsi qu’Environnement de travail.
Ce vaste espace moderne a été conçu pour favoriser la collaboration et l’échange entre les équipes. « Notre siège social est vraiment exceptionnel et doté des technologies les plus avancées tout en étant carboneutre. Il s’agit du premier bâtiment de bureaux au Québec et au Canada qui est certifié Zéro Carbone Design dans la version V3. C’est un milieu de travail qui rend l’expérience très agréable pour nos employés. On y retrouve plusieurs espaces ouverts et conviviaux. Les gens peuvent se rencontrer et travailler ensemble et cela renforce vraiment les liens », explique Jacinthe Lessard.
L’esprit d’équipe est d’ailleurs une véritable marque de commerce chez UAP. Les nouveaux employés soulignent régulièrement l’accueil chaleureux et la disponibilité de leurs collègues, souligne la directrice, Gestion du talent. « Dès leur arrivée et même par la suite, ils nous disent à quel point l’ambiance est collaborative, amicale et ouverte. Leurs collègues sont disponibles pour les aider, répondre à leurs questions et les soutenir. Cette atmosphère de travail collégiale et coopérative est très appréciée chez nous. »

Les nouveaux bureaux du siège social d’UAP (Photo : UAP/Vincent Brillant)
Vision d’appartenance et d’équité
Pour l’année à venir, UAP mettra un accent particulier sur la promotion d’une culture d’appartenance favorisant un environnement de travail plus consciemment inclusif et encourageant la diversité au sein de ses équipes. Plusieurs initiatives seront mises de l’avant afin de faire évoluer la culture d’entreprise. À titre d’exemple, UAP offrira à 15 employées la possibilité de suivre un programme de développement qui leur permettra d’élever leurs compétences et d’éventuellement progresser vers des postes à plus grande responsabilité. « Nous sommes engagés à soutenir le talent féminin et à accroître sa représentativité dans tous nos postes de gestion », précise Mme Lessard.
Au printemps prochain, UAP prévoit également soumettre à nouveau sa candidature pour l’édition 2026 du palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada, dont les inscriptions ouvriront en mai.
Mme Lessard conclut en qualifiant cette reconnaissance de « grand honneur pour l’entreprise », une distinction qui souligne tout le travail accompli par l’équipe. « C’est un grand privilège pour nous de l’avoir reçu, surtout face à de très grands employeurs qui y figurent depuis nombre d’années. »

Des membres de l’équipe UAP à la remise de prix du palmarès 100 meilleurs employeurs du Canada à Toronto. (Courtoisie)
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