
(Photo : CESIM – Sylviane Robini)
19 octobre 2024PLUSIEURS PROJETS DANS LES CARTONS D’INSERTECH
L’entreprise Insertech, spécialisée dans le reconditionnement de matériel informatique pour la vente au grand public, développe actuellement de nouveaux projets, de l’optimisation de la distribution aux partenariats d’affaires. Ces initiatives lui permettront d’élargir sa mission orientée vers l’économie circulaire et l’insertion socioprofessionnelle.
Créé il y a plus de 25 ans, l’organisme à but non lucratif (OBNL) aujourd’hui installé dans le quartier Angus de Rosemont déploie son service de réparation et de vente d’ordinateurs sur l’île de Montréal, mais aussi dans l’ensemble de la province. L’équipe récupère des appareils informatiques, principalement des ordinateurs de bureau et des portables, provenant d’organisations et d’entreprises qui veulent s’en départir à la suite d’une rotation de leur parc informatique.

Saad Sebti, coordonnateur marketing et développement chez Insertech (Courtoisie Insertech)
Les produits reconditionnés, ensuite vendus en boutique ou en ligne au public, sont de grande qualité et peuvent être utilisés aussi bien pour le travail que les études ou les activités de divertissement, explique Saad Sebti, coordonnateur marketing et développement chez Insertech. « La grande majorité de notre clientèle est composée de particuliers, des familles, des étudiants ou des personnes âgées, par exemple. Nos prix sont super abordables, et on parle d’une qualité « entreprise », donc robuste, fiable et beaucoup plus performante que ce que l’on retrouve sur le marché grand public », précise-t-il.
Depuis deux ans, un changement d’échelle s’est amorcé chez Insertech à la suite de la signature d’un contrat avec un partenaire public provincial d’importance. « Ça nous permet de recevoir énormément de matériel de qualité de la part de cet approvisionneur. Ce partenariat a vraiment changé la donne parce qu’il nous a apporté un flot quasi ininterrompu de produits, et parmi ceux-ci plusieurs modèles identiques. On a aussi pu revoir complètement nos procédures en interne pour traiter le matériel », explique Saad Sebti.
Cette collaboration a donc été l’occasion pour l’entreprise d’optimiser son inventaire et de peaufiner le fonctionnement de sa boutique en ligne. « Nos opérations ont été complètement repensées en parallèle de l’acquisition du contrat », ajoute le coordonnateur.
Un engagement auprès des jeunes
Insertech, qui souhaitait étendre son réseau de distribution pour le rendre disponible à un plus large public, a réalisé un partenariat avec COOPSCO, une organisation qui regroupe plus de 60 coopératives de la Fédération québécoise des coopératives en milieu scolaire. « Ce projet pilote consiste à installer dans différents points de vente des démos de divers modèles d’ordinateurs. L’idée est d’offrir aux étudiants une alternative très bon marché pour qu’ils puissent s’équiper adéquatement sans avoir à dépenser une fortune pour du matériel neuf », indique Saad Sebti.
L’entreprise ne donne pas seulement une deuxième vie aux appareils informatiques, mais travaille aussi avec de jeunes adultes sans emploi qui souhaitent réintégrer le marché du travail. « L’insertion professionnelle est au cœur de la mission d’Insertech, précise le coordonnateur. Les jeunes de 16 à 35 ans qui sont éloignés du marché du travail vont être formés, pour la grande majorité, à remettre en état des ordinateurs, mais pas que ça. Il y a aussi quelques postes disponibles chez Insertech au niveau de la boutique, du service à la clientèle ou encore du travail de bureau. »
L’accompagnement de six mois comprend notamment la rédaction d’un CV et d’une lettre de motivation ou encore l’assistance dans la recherche d’un emploi ou la préparation aux entrevues d’embauche.
Changer les fausses perceptions face au reconditionnement
Une vidéo informative, imaginée en collaboration avec le chroniqueur informatique François Charron, permet aux visiteurs du site web d’Insertech d’en apprendre davantage sur les coulisses du reconditionnement d’ordinateurs. Des jugements tenaces entourent encore le concept de remise en état d’appareils usagés, considérés comme désuets ou encore victimes de réparations bâclées, explique M. Sebti.
« En résumé, dans la tête de beaucoup de monde, le reconditionné est synonyme de mauvaise qualité. François va donc montrer dans la vidéo le processus de réparation de A à Z, jusqu’à ce que les modèles soient prêts pour la vente. Le consommateur aura confiance en voyant que tout cela est réalisé de façon professionnelle et rigoureuse. »
Suivant les principes de l’économie circulaire, le reconditionnement effectué par l’équipe d’Insertech permet surtout de remettre des appareils électroniques encore viables en circulation, évitant ainsi le recyclage prématuré ou l’enfouissement d’une quantité importante de déchets technos. « On va effacer les données, nettoyer l’ordinateur, remplacer des pièces quand c’est nécessaire et vérifier que tout fonctionne parfaitement avec notre contrôle qualité. Au bout du compte, c’est vendu à une fraction du prix du neuf, en plus d’être écologique, et ça évite la production de nouveaux appareils. Tout le monde est gagnant », croit Saad Sebti, qui ajoute détenir des indicateurs tangibles de l’impact positif qu’a cette pratique sur le développement durable.
Une implantation dans Montréal-Nord et un appel aux entreprises de l’est de Montréal
Insertech documente actuellement toutes les données liées à ses opérations de vente et à son volet formation et insertion dans le but de reproduire son modèle sur d’autres territoires. L’implantation d’un projet pilote à Montréal-Nord est présentement en discussion avec les acteurs du milieu. « On veut développer le côté insertion et le côté vente et services techniques dans cet arrondissement pour desservir la communauté locale », précise Saad Sebti.
Des demandes de subventions provinciales et municipales sont à ce jour déposées, et l’équipe d’Insertech se croise les doigts en espérant que ce projet de croissance se concrétisera sous peu.
En marge de cette initiative, l’OBNL souhaite sonder des entreprises de l’est de Montréal à propos de leur possible intérêt à donner une chance aux finissants de son programme de réinsertion professionnelle, qu’il s’agisse d’un stage ou bien d’un poste permanent. « Et ça peut être dans des domaines qui n’ont rien à voir avec l’informatique, souligne M. Sebti. Nos jeunes vont avoir développé diverses compétences techniques, mais aussi acquis des réflexes, développé de l’assiduité, de la persévérance et des saines habitudes de travail, pour devenir de bons employés. »
Insertech tiendra sa populaire vente d’entrepôt le 23 novembre prochain dans les locaux de sa boutique. Les visiteurs trouveront sur place des modèles d’ordinateurs reconditionnés « différents, répondant à certaines spécifications » et vendus à bas prix.

Boutique Insertech d’Angus (Courtoisie)