L’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM) a dévoilé mercredi dernier son plan stratégique 2026-2029 et sa nouvelle image de marque, tout en réaffirmant sa volonté de jouer un rôle clé face à la crise du logement qui perdure.

Une centaine d’invités – locataires, élus, partenaires communautaires et institutionnels – étaient présents à la Résidence des ateliers, au-dessus du métro Rosemont, pour assister au dévoilement des nouveaux objectifs de l’OMHM.

Près de 55 000 Montréalais sont logés dans les résidences de cet organisme public à but non lucratif, qui gère des logements sociaux destinés aux personnes et aux familles à faibles revenus. Avec des logements subventionnés, à loyer abordable, et des résidences pour aînés, l’Office administre un parc immobilier de plus de 5 milliards de dollars.

« Ce sont des grands chiffres, mais c’est surtout une grande responsabilité », a déclaré Isabelle Pépin, directrice générale de l’OMHM, en introduction de son discours. D’autant plus dans « le contexte exigeant d’une crise du logement qui perdure et d’une crise de l’itinérance qui augmente ».

De gauche à droite : Caroline Braun, mairesse de l’arrondissement d’Outremont et membre du comité exécutif de la Ville de Montréal, responsable du logement et de l’urbanisme; M’Baye Diagne, secrétaire-trésorier du conseil d’administration de l’OMHM; Chantal Gagnon, mairesse d’arrondissement de Mercier-Hochelaga-Maisonneuve; Véronique Fournier, mairesse d’arrondissement du Sud-Ouest; et Isabelle Pépin, directrice générale de l’OMHM (Courtoisie/Martin Alarie)

Répondre aux crises

Entre 2021 et 2025, les loyers ont pratiquement doublé au Québec, selon la Société canadienne d’hypothèque et de logement (SCHL). « Il y a des familles qui peinent à joindre les deux bouts, et des aînés qui ont peur de ne pas vieillir en sécurité », a poursuivi Mme Pépin.

Plus de 13 000 ménages sont actuellement sur la liste d’attente de l’OMHM pour obtenir un logement social, rapporte la directrice générale. C’est un chiffre qui augmente d’année en année et qui la « préoccupe » beaucoup.

En parallèle, « il y a une portion de nos locataires qui sont proches de tomber dans des situations graves, comme l’itinérance ou autre, rapporte le directeur général adjoint, Pierre Choquette, en entrevue. On doit être là pour les accompagner et jouer le rôle qui nous revient. »

Car en plus d’offrir des logements abordables ou subventionnés, l’Office propose plusieurs services d’accompagnement sociaux et communautaires aux locataires. « Nous ne sommes pas juste un gestionnaire immobilier, nous sommes aussi un acteur social et un partenaire du filet social de Montréal », a appuyé M’Baye Diagne, secrétaire-trésorier du conseil d’administration, lors de sa prise de parole.

Face à cette crise du logement et de l’itinérance, l’OMHM se doit d’être « positionné », défend Pierre Choquette.

D’autres défis attendent l’OMHM dans les prochaines années, comme la crise climatique, le vieillissement du parc immobilier et les limites du financement disponible, expose le plan stratégique. « Ce sont de gros défis, de gros enjeux. On y travaille fort, mais ce n’est pas facile au quotidien », a concédé Isabelle Pépin.

« Face à ce constat, on avait deux choix : rester dans le statu quo ou se transformer », défend la directrice générale. C’est la deuxième option qui a été choisie pour orienter le plan stratégique 2026-2029, qui vise donc à adapter le fonctionnement de l’OMHM pour mieux répondre au contexte actuel.

L’OMHM a ainsi dévoilé quatre priorités pour les quatre années à venir : mettre les citoyens au coeur de ses décisions, assurer la pérennité et le développement de son parc immobilier, rendre son organisation plus agile et performante, et intégrer son équipe à sa réussite.

Lors du lancement (Courtoisie de l’OMHM/Martin Alarie)

Revenir à une échelle humaine

Les locataires étant la raison d’être de sa mission, l’OMHM veut se rapprocher d’eux pour mieux connaître leurs besoins et y répondre plus adéquatement. « On veut redonner à l’Office une taille plus humaine », résume Isabelle Pépin.

L’organisme prévoit notamment de diviser son territoire en quatre secteurs, qui bénéficieront chacun d’un point de service et d’agents de proximité dédiés. À travers ce retour au terrain, l’OMHM souhaite renforcer son rôle social et communautaire en accompagnant les locataires au-delà de l’offre d’un logement accessible et garantir leur stabilité.

« Parce qu’on sait que quand on perd un HLM ou un logement abordable, les conséquences peuvent être rapides et graves : de l’endettement, de la désorganisation familiale, de l’isolement et parfois de l’itinérance », rapporte Pierre Choquette.

Construire

L’OMHM veut également renforcer son rôle premier, celui de gestionnaire immobilier, en rénovant tout d’abord ses immeubles, vieux de 50 ans en moyenne et qui ont longtemps manqué d’entretien, faute de financement. Grâce à la récente Entente Canada-Québec sur le logement, les sommes sont désormais au rendez-vous pour viser à ce que 80 % du parc immobilier soit en « bonne santé » d’ici 2029.

« Entretenir, ce n’est pas assez, note toutefois Isabelle Pépin. Il faut construire. » Après de longues réflexions, l’OMHM a décidé qu’il allait également développer de l’immobilier pour répondre à sa mission. Le plan stratégique prévoit ainsi la livraison de 1 500 habitations supplémentaires d’ici 2029, pour répondre à la demande croissante de logements abordables.

(Courtoisie)

« Les deux premières priorités ne se font pas sans les dernières », a rappelé Isabelle Pépin, avant d’annoncer miser sur les nouvelles technologies ainsi que sur ses employés pour faire de l’OMHM une organisation plus performante.

Après avoir présenté les orientations de l’OMHM, la directrice générale a terminé sa prise de parole en dévoilant la nouvelle image de marque de l’organisme, faite d’un logo modernisé et d’une nouvelle palette de couleurs. « Si la posture évolue, l’image doit suivre », a-t-elle conclu.