Technicien.enne en informatique, en charge de l’audiovisuel

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Collège de Maisonneuve
Informatique - Matériel
Type d'emploi : Temps plein
Entreprise : Collège de Maisonneuve
Arrondissement : Mercier—Hochelaga-Maisonneuve
Date de publication : 1 septembre 2022
3800 rue Sherbrooke est
Québec H1X 2A2
514 254-7131

Sommaire du poste

Description du poste :

Répondre aux requêtes des usagers :
• Effectuer les différentes opérations afin de répondre aux requêtes de service des utilisateurs du réseau informatique du collège, notamment :
o Vérifier les requêtes en attente de réponse et les prendre en charge en fonction de son expertise;
o Évaluer le besoin ou le problème à résoudre de l’utilisateur;
o Effectuer les interventions nécessaires pour répondre au besoin ou appliquer les solutions requises au problème;
o Régler les incidents ou transférer à un échelon hiérarchique supérieur les incidents et les demandes depuis le système de billets;
o S’assurer de la satisfaction de l’utilisateur et faire les suivis requis au besoin.
Entretenir et assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels des différents appareils informatiques de l’établissement :
• Faire l’installation et la configuration de différents logiciels;
• Préparer, installer et supporter les configurations des ordinateurs du collège;
• Détecter les problèmes de performance des appareils et faire les recommandations nécessaires pour améliorer leur fonctionnement;
• Collaborer à l’analyse des besoins pour l’achat d’équipement et de logiciels;
• S’assurer de l’application des politiques d’utilisation des appareils du Collège;
Entretenir et assurer le bon fonctionnement du matériel audiovisuel, de visioconférence, de multimédia et de vidéosurveillance :
• Assurer l’installation, l’exploitation et le bon fonctionnement des outils et des logiciels de visioconférence, de formation à distance et d’audiovisuel, tels que Zoom, Via, Skype, Webex, projecteurs, caméras, systèmes de son et tableau numérique;
• Collaborer avec le fournisseur à l’entretien du système de vidéosurveillance du Collège (dépannage, installation et remplacement de caméras, gestion des licences, entretien et mise à jour du serveur);
• Participer au choix de nouveaux appareils en effectuant des essais et en fournissant son appréciation et des recommandations quant à la réparation ou le remplacement des équipements;
• Maintenir à jour les inventaires des équipements;
• Assurer la liaison avec les fournisseurs au besoin.
Accomplir, au besoin, toutes autres tâches connexes.

Compétences et qualifications requises :

Scolarité
Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en technique de l’informatique ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.
Autres exigences
• Maîtriser la langue française à l’oral et à l’écrit. La personne doit réussir le test;
• Connaissance pratique des systèmes d’exploitation de poste de travail (Windows 10), des logiciels de la suite Microsoft, du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes), des principes fondamentaux de réseautage, des systèmes audiovisuels, de visioconférence et de multimédia. La personne doit réussir le test de connaissances.
Atouts
• Expérience en soutien informatique – matériel et logiciel;
• Sens de l’organisation, autonomie et rigueur;
• Aptitude pour le service à la clientèle et esprit d’équipe.

Avantages offerts :

Des conditions gagnantes pour s’épanouir

  • Facile d’accès en transport en commun ou actif (métro, autobus, Bixi, abri vélo) et stationnement sur place
  • Possibilité de télétravail
  • Horaire de 35 heures par semaine ou moins
  • Politique de conciliation travail-famille
  • Banque de congés maladie et sociaux
  • 20 jours de vacances annuelles et 13 jours fériés
  • Jusqu’à 2 mois de vacances pour le personnel enseignant
  • Régime de retraite avantageux et prestation prédéterminée (RREGOP)
  • Assurances collectives
  • Programme d’aide aux employés pour obtenir du soutien lié à la famille, à la santé psychologique ou physique, au travail, aux dépendances; à une situation financière ou juridique
  • Remboursement du perfectionnement professionnel et des frais de scolarité
  • Évaluation ergonomique des postes de travail
  • Programme d’incitation à l’activité physique (rabais de 30 % pour l’inscription à une activité physique)
  • CPE La Vermouilleuse (priorité aux employés)
  • Tarifs préférentiels (Apple, Rogers, Centre sportif du Parc olympique, Énergie Cardio, clinique Action Sport Physio Maisonneuve Rosemont)
  • Accréditation Cégep Vert
Comment postuler :

COMMENT POSTULER?
Les personnes intéressées doivent postuler sur l’affichage numéro 2223-SR-021 avant 16 h 30, le 15 septembre 2022, à https://www.cmaisonneuve.qc.ca/emploi/offres-demploi/.

Postuler
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