Le responsable prendra en charge l’ensemble des activités du service après-vente et des pièces requises par les clients.

Vous superviserez une équipe existante composée d’un dessinateur technique, de représentants du service clientèle, d’un commis aux pièces et de techniciens de service sur le terrain.

En plus de superviser les opérations quotidiennes du département, vous aurez la responsabilité de garantir un niveau de productivité élevé et une expérience client constamment positive. À cette fin, vous devrez satisfaire les clients au mieux en traitant leurs demandes ou leurs plaintes.