Service à la clientèle - conseiller (ère) administratif (ive)

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Complexe funéraire des Trembles
Service à la clientèle
Type d'emploi : Temps plein
Entreprise : Complexe funéraire des Trembles
Arrondissement : Rivière-des-Prairies—Pointe-aux-Trembles
Date de publication : 12 mai 2022
15005 Sherbrooke Est
Qc H1A 3X1
514 498-7682

Sommaire du poste

Description du poste :

Sommaire des responsabilités
Fournir les meilleurs services professionnels à notre clientèle et s’assurer que toutes nos familles reçoivent des services funéraires de qualité.

Principales responsabilités
– Répondre à toutes les demandes et fournir l’information générale à notre clientèle soit par téléphone ou en personne pour le complexe funéraire et le cimetière.
-Effectuer l’entrée de données
– Accueillir les familles lors de visites, réceptions, services et inhumations.
– Effectuer la mise en place des cercueils/urnes, fleurs, articles de commémoration, buffets dans les salons, la chapelle et /ou la salle de réception pour les visites, services et réceptions.
– Effectuer l’entretien ménager entre les services.

Compétences et qualifications requises :

- Bilingue, anglais et français (parlé et écrit). Troisième langue serait un atout. - Bonne connaissance des logiciels de traitement de texte, messagerie et Internet. Connaissance de logiciels de tableaux électroniques serait un atout. - Intellectuelles: Sens du détail et pensée organisée. - Relationnelles: Entregent, communique aisément, capable de s’adapter aux changements, empathique, bonne écoute, capable de cerner les besoins des familles. - Attitudes et comportements:Excellente présentation personnelle, intégrité, éthique professionnelle, autonome, orienté sur la qualité et capable de travailler dans un climat de pression, disponible et flexible.

Avantages offerts :

Assurances collectives Fond de pension

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