Représentant.e recouvrement et perception

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Énergir
Service à la clientèle
Type d'emploi : Temps plein
Entreprise : Énergir
Arrondissement : Ville-Marie Est
Date de publication : 20 février 2025
1717 rue du Havre
Québec H2K 2X3
5145983407

Sommaire du poste

Description du poste :

Découvrir le rôle  
Environ 8 mois par année, sous la surveillance intermittente d’un.e chef.fe de groupe, la personne titulaire du poste reçoit et traite toutes les demandes de la clientèle, interne et externe, par téléphone, par courriel ou par une tierce partie, relative à la gestion des comptes à recevoir.  Elle prend les mesures appropriées afin de recouvrer les arrérages et les comptes passés dus. De plus, environ 4 mois par année, la personne titulaire du poste est appelée à se déplacer sur la route dans un véhicule Énergir afin de percevoir les comptes dus à l’entreprise directement auprès des clients et, si nécessaire, interrompre le service de distribution de gaz.

Compétences et qualifications requises :

•    Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) obligatoire;
•    Détenir un minimum de 2 ans d’expérience en recouvrement;
•    Détenir des aptitudes en mathématique;
•    Être à l'aise avec les outils de la suite Microsoft Office;
•    Avoir un niveau d’anglais avancé*; 
•    Détenir un permis de conduire de classe 5 valide.

Aptitudes
•    Détenir une bonne autonomie;
•    Bonnes aptitudes relationnelles et un bon esprit d’équipe;
•    Avoir un bon sens du service à la clientèle et de bonnes aptitudes en gestion de clients difficiles;
•    Expérience terrain (un atout).

Avantages offerts :

Une rémunération attractive : régime de retraite à prestations déterminées, assurance collective flexible payée à 100% par l'employeur, télémédecine !

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