Répartitrices et répartiteurs médicaux d'urgence

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Corporation d'urgences-santé
Santé / Soins
Type d'emploi : Temps plein
Entreprise : Corporation d'urgences-santé
Arrondissement : Saint-Léonard
Date de publication : 16 janvier 2025
6700, rue Jarry Est
Québec H1P 0A4
514-723-5600

Sommaire du poste

Description du poste :

Le centre de communication santé c’est :

  • La 5e accréditation consécutive du centre d’excellence de l’International Academies of Emergency Dispatch (IAED).
  • Le 6e centre d’excellence au monde et le 1er à l’obtenir dans une autre langue que l’anglais.
  • Plus de 40% des appels d’urgence au Québec.
Être répartitrice et répartiteur médical d’urgence, c’est notamment :
  • À l’aide des protocoles et procédures de classification mises à votre disposition, évaluer et trier les appels;
  • Travailler dans un environnement hautement technologique;
  • Accompagner les appelants pour aider à prodiguer les soins d’urgence requis lors de l’attente des ressources d’urgence;
  • Travailler en constante collaboration avec les paramédics et/ou les autres partenaires d’urgences pour répondre à la mission en cours;
  • Affecter le véhicule approprié au lieu de l’intervention et, par la suite, le diriger vers le centre hospitalier répondant le mieux à l’état de santé du patient;
  • Participer au déploiement des véhicules d’urgence de façon à couvrir le mieux possible le territoire et ainsi minimiser le temps de réponse des équipes ambulancières
Conditions de travail et rémunérations

Travailler comme répartitrice et répartiteur médical d’urgence à Urgences-santé, c’est œuvrer dans un milieu professionnel stimulant et bénéficier de nombreux avantages, tels que :

  • Des primes de soir, de nuit et de fin de semaine;
  • Un pourcentage de 9,91 % du salaire gagné couvrant les jours fériés et les congés de maladie et 8,77 % s’accumulant en banque pour vos vacances;
  • Des régimes d’assurance vie, d’assurance maladie et d’assurance salaire;
  • Une contribution au fonds de pension gouvernemental (RREGOP);
  • Un programme d’aide aux employés.

Un salaire variant entre 23,37 $ et 33,78 $ de l’heure selon l’expérience reconnue.
Notez que la formation rémunérée est d’une durée de 75 jours. La formation sera à temps complet et offerte principalement de jour.

La Corporation d’urgences santé est soucieuse de garantir une stabilité à ses employés et à ce titre, permettra à ses nouveaux RMU une garantie d’heures à temps complet à condition que les RMU expriment une pleine disponibilité à temps complet (jour, soir, nuit) au-delà des trois (3) mois suivant la formation.

Compétences et qualifications requises :

Avez-vous le profil de l’emploi?

  • Vous êtes empathique et l’entraide vous anime;
  • Vous êtes reconnu pour votre excellent service client;
  • Vous êtes responsable et résilient;
  • Vous êtes reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes et aimez le travail d’équipe;
  • Vous êtes calme et clair, malgré un haut niveau de stress dans un environnement multitâches.

Vous avez minimalement :

  • Un diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent d’une école reconnue par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur;
  • Des études postsecondaires en travail social, sécurité publique, en psychologie, en intervention ou tout domaine relié à la santé et au préhospitalier est un atout;
  • Un (1) an d’expérience dans le service à la clientèle, les communications d’urgences, en sécurité publique, en répartition de transport ou dans le milieu de la santé;
  • Une maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral et écrit);
  • Être disponible à temps complet pour travailler sur des quarts de jour, soir, nuit pour les trois premiers mois suivants l’embauche et par la suite selon les dispositions applicables à la convention collective de travail
Joignez-vous au 6e centre d’excellence au monde !!!
Avantages offerts :
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