Découvrir le rôle

Principales responsabilités

• Agir comme expert·e en méthodologies de recherche quantitatives et qualitatives et conseiller les équipes internes.
• Assurer le suivi et l’évolution du plan de recherche global, en collaboration avec les différentes parties prenantes et gestionnaires, afin d’optimiser les investissements en recherche et de répondre aux besoins d’affaires découlant de l’évolution des parcours clients, des marchés et des solutions énergétiques.
• Coordonner les études de recherche marketing en pilotant les mandats avec les firmes externes, du brief à la validation des livrables.
• Assurer la qualité méthodologique des études, incluant l’échantillonnage, la représentativité et la limitation des biais.
• Définir les populations cibles et constituer les listes de répondants à contacter pour les études en s’appuyant sur les bases de données internes et les différentes sources d’information disponibles.
• Analyser et interpréter les résultats de sondages, incluant les tests statistiques, et transformer les données en recommandations actionnables.
• Assurer une vigie continue des études externes, des tendances de marché, des comportements des consommateurs et des meilleures pratiques afin d’enrichir la connaissance client et soutenir les décisions d’affaires.
• Assurer une veille des meilleures pratiques, des innovations méthodologiques et des technologies émergentes afin de contribuer à l’évolution continue des pratiques de recherche de l’organisation.
• Communiquer et valoriser les insights auprès de différentes audiences en adaptant le niveau de discours.

• Maîtrise (MSc) en marketing, avec spécialisation recherche marketing, méthodologies ou analyse statistique.
• Environ 5 à 10 ans d’expérience pertinente en recherche marketing (tout autre combinaison d'études et d'expérience équivalente sera prise en considération).
• Expérience en réalisation et coordination d’études quantitatives et qualitatives.
• Expérience significative en recherche auprès de clientèles d'affaires (B2B)
• Maîtrise d’outils statistiques tels que SPSS ou équivalents.
• Connaissance d’outils de visualisation et de données (Power BI, Tableau) et d’environnements analytiques (Databricks, dataflows) un atout.
• Expérience en collaboration avec des firmes externes de recherche.
• Expérience dans le ciblage et le recrutement de répondants à partir de bases de données clients
• Intérêt marqué pour les nouvelles tendances et innovations en recherche marketing et en connaissance client.
• Connaissance des enjeux liés à l’énergie et à la décarbonation un atout.

Aptitudes requises

• Capacité d’analyse et sens critique dans l’interprétation des données.
• Rigueur méthodologique et souci de la qualité des livrables.
• Leadership d’influence dans un contexte sans autorité hiérarchique.
• Habileté à vulgariser des concepts complexes et à adapter les messages aux audiences.
• Esprit structuré et capacité à évoluer dans un environnement complexe et transversal.
• Capacité à gérer plusieurs mandats simultanément et à prioriser efficacement.
• Collaboration et aisance relationnelle avec des parties prenantes variées.
• Curiosité intellectuelle et ouverture aux nouvelles approches en recherche.
• Orientation vers l’amélioration continue et l’innovation.
• Sens stratégique permettant de faire le lien entre les résultats de recherche, les enjeux d’affaires et les décisions organisationnelles.