Sous la responsabilité du directeur adjoint – infrastructures TI et infonuagique, le titulaire recueille, évalue, analyse les besoins des utilisateurs relativement à l’évolution de l’environnement technologique de télécommunications et ce, pour répondre aux problèmes, aux demandes de changement et aux projets. L’analyste aura à proposer des solutions technologiques, à planifier, coordonner et réaliser les activités.

Principales tâches:

• Réaliser les études d’orientation technologique demandées par la direction, identifier les objectifs, recommander des orientations, des acquisitions de logiciels et d’équipements, proposer un plan d’action et effectuer les études coûts/bénéfices;
• Faire évoluer l’architecture technologique des télécommunications en fonction des nouveaux besoins d’affaires et des orientations technologiques retenues, dégager les projets technologiques pré-requis à l’évolution afin de répondre aux nouveaux projets de développement et documenter les changements technologiques;
• Recommander et implanter de nouveaux outils (logiciel et matériel) en lien avec l’architecture technologique des télécommunications;
• Effectuer la gestion de projets à caractère technologique, préparer les échéanciers, faire le suivi de l’avancement de projet, présenter les résultats des analyses et rendre compte à la direction des décisions prises;
• Mettre en place les nouvelles composantes reliées aux télécommunications en fonction des caractéristiques et des méthodologies définies;
• Tester les équipements et les nouveaux logiciels de manière unitaire et intégrée et effectuer des tests de performance en respectant les normes et les standards en vigueur;
• Former les différentes équipes de support et documenter les procédures d’installation, les normes et standards, les statistiques d’utilisation, les cahiers de formation et les journaux de mauvais fonctionnements (log);
• Évaluer la portée des demandes des utilisateurs, estimer la charge de travail et le temps de réalisation requis par demande;
• Supporter l’ensemble des services de télécommunications de l’entreprise, proposer les manières de faire les plus appropriées pour optimiser le fonctionnement des composantes et assurer leur évolution;
• Assurer le support des télécommunications, appliquer les correctifs appropriés, si nécessaire contacter le fournisseur et procéder au processus de cascade d’identification et de résolution d’incidents ou de problèmes;
• Responsable de l’installation, de la gestion et de l’évolution du parc d’équipement de télécommunication (aiguilleurs, commutateurs, cartes réseaux, protocoles, câblage, coupe-feu, etc.);
• Faire le suivi auprès des fournisseurs lors des installations clés en main;
• Agir à titre de conseiller technologique auprès des autres équipes de la direction des ressources informationnelles quant à l’utilisation et à la configuration d’éléments réseaux, tels que les plates-formes Intel, RS/6000 et autres, les configurations DNS, WINS et DHCP, le câblage, etc.

• Baccalauréat en informatique ou l’équivalent;
• 3 à 5 années d'expérience spécialisée en télécommunications;
• Certification Cisco (un atout).

COMPÉTENCES TECHNIQUES :

• Connaissance d’un environnement réseau de type Cisco (ex. commutateurs et aiguilleurs de type 65xx, 45xx, 35xx, 2800, etc.);
• Excellente connaissance des technologies de pare feu en lames Cisco et Checkpoint;
• Excellente connaissance des environnements Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet;
• Excellente connaissance du protocole IP;
• Excellente connaissance des protocoles de routage RIP, IGRP, EIGRP;
• Connaissance des réseaux étendus tels Relais de trame (FR), ISDN, VPN, DSL, etc.;
• Connaissance du DHCP et DNS dynamique;
• Très bonne maîtrise des outils de bureautique (Suite MS Office, Visio, etc.);
• Connaissance de l’outil de gestion réseau CiscoWorks;
• Connaissance des technologies d’accès à distance VPN Checkpoint et SSL/VPN Juniper (un atout);
• Connaissance des environnements serveurs Windows, AIX et Linux (un atout);
• Connaissance d’un environnement avec un système intégré de gestion (ERP) (un atout);
• Excellente connaissance de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Bonne connaissance de la langue anglaise tant à l’oral qu’à l’écrit.

COMPÉTENCES NON TECHNIQUES :

• Capacité d’analyse et esprit de synthèse;
• Sens de l’organisation et de la planification;
• Initiative, leadership et diplomatie;
• Bonne gestion des priorités;
• Souci du service à la clientèle;
• Capacité à travailler efficacement en équipe;
• Capacité à faire des présentations efficaces;
• Disponibilité à assurer un support 24/7.

Tous les vendredis après-midi de congé
Un régime de retraite à prestations déterminées
Accès gratuit au gym de l’entreprise, à la cafétéria et au stationnement
Accès à des formations virtuelles sur les vins et les spiritueux
Un employeur où la responsabilité sociétale est une priorité
Et plusieurs autres avantages !