Mettre en place et supporter des progiciels PDV et de solution de paiement afin de satisfaire les besoins de nos partenaires d’affaires et l’évolution des systèmes (configurer, personnaliser, intégrer, stabiliser et documenter);
Planifier les activités liées aux travaux de déploiement ainsi qu’effectuer le contrôle de qualité des changements apportés aux systèmes, incluant les suivis des anomalies avec Jira;
Interagir avec l’équipe chargée des tests Affaires et donner des conseils de nature technologique, du soutien et des analyses sur les spécifications logicielles;
Produire les analyses techniques et fonctionnelles tout en interagissant avec nos différentes équipes internes pour intégrer et supporter nos applications (estimé, analyse d’impact, faisabilité);
Planifier et ordonnancer les activités liées à son domaine d’expertise tout en respectant les priorités de l’équipe autant en mode opérations que projet;
Recommander et mettre en place des améliorations continues, des développements mineurs et des initiatives;
Communiquer et coordonner les activités avec nos fournisseurs en vue d’obtenir des correctifs ou nouvelles versions de nos logicielles;
Identifier des problèmes récurrents, investiguer les causes possibles et coordonner les modifications nécessaires afin de les résoudre temporairement ou en permanence pour l’ensemble des solutions point de vente et de ses intégrations avec les autres systèmes centraux (support niveau 3);
Être à l’affût des dernières tendances sur le marché concernant les technologies liées à son domaine d’expertise afin d’en recommander l’implantation dans l’entreprise selon les besoins d’affaires;
Participer aux travaux et aux suivis des processus dépendants tels que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements technologiques, la gestion des versions, la gestion de la configuration et le maintien du plan de relève informatique.

*LISTE NON LIMITATIVE