Agent (e) anomalies opérationnelles- service client

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Groupe Morneau
Opérations, Logistique et Entreposage
Type d'emploi : Temps plein
Entreprise : Groupe Morneau
Arrondissement : Anjou
Date de publication : 2 juin 2022
9601 boulevard des sciences
Québec H1J 0A6
514 325-2727

Sommaire du poste

Description du poste :

Dans l’équipe de David, superviseur aux anomalies opérationnelles à notre terminal de Anjou, tu travailleras du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00 et ton quotidien ressemblera à :

  • Répondre aux demandes des chauffeurs concernant les anomalies survenues lors des cueillettes et livraisons de marchandises
  • Effectuer diverses recherches dans les systèmes informatiques concernant les anomalies répertoriées par la clientèle
  • Effectuer des suivis avec la clientèle par téléphone ou courriel
  • Travailler en étroite collaboration avec le personnel des opérations et du service à la clientèle
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
Compétences et qualifications requises :
  • D.E.S complété ou expérience équivalente
  • Facilité à travailler sur un ordinateur
  • Capacité à communiquer, à collaborer efficacement et souci du service à la clientèle
  • Habilité à trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients
  • Capacité de concentration et souci du détail
  • Maîtrise des langues française et anglaise écrites et parlées (essentiel)
  • Expérience en transport (atout).
Avantages offerts :
  • Horaire à temps plein du lundi au vendredi de jour, de 8 h 30 à 17 h 00
  • REER Collectif et assurances dès l’embauche (médicament, dentaire, vision : selon le module choisi)
  • Équipe à l’écoute, ouverte et où personne n’est un numéro
  • Programme de formation et de mobilité à l’interne
  • Dépôt direct de la paye à chaque semaine et augmentations salariales annuelles !
Comment postuler :

Rejoins Anouk Perrin-Gagnon au 514-325-2727 poste 1238 ou à anouk.perrin-gagnon@groupemorneau.com

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