Agent au service à la clientèle( centre d'appel )

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Groupe Morneau
Transports
Type d'emploi : Temps plein
Entreprise : Groupe Morneau
Arrondissement : Anjou
Date de publication : 21 septembre 2022
9601 boulevard des sciences
Québec H1J 0A6
514 325-2727

Sommaire du poste

Description du poste :

IL FAUT PLUS QU’UN MOTEUR POUR PROPULSER UNE COMPAGNIE !

Être agent (e) au service à la clientèle chez Groupe Morneau, c’est bien plus qu’être assis derrière un écran. C’est aussi veiller à la saine gestion de l’entreprise !

Dans l’équipe de Chantal, superviseure au service à la clientèle à Anjou, tu travailleras du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 00 et ton quotidien ressemblera à :

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone/courriel et effectuer des suivis auprès d’eux
  • Répondre aux interrogations du personnel des autres département concernant certains dossiers
  • Informer les commerces et les fournisseurs lorsqu’il y a des délais de livraison
  • Faire parvenir les preuves de livraison et les connaissements ( bill of lading) aux clients
  • Remplacer à la prise de cueillettes lors des vacances
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
Compétences et qualifications requises :

Intéressé ? Si tu réponds aux exigences ci-dessous, alors postule !

  • D.E.S terminé ou équivalent
  • Souci du service à la clientèle
  • Connaissance générale de l’informatique
  • Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
  • Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées
  • Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts).
Avantages offerts :

Ça te parle ? Continue ta lecture ! Voici quelques-uns des avantages qui viennent avec le poste :

  • Emploi permanent à temps plein, du lundi au vendredi
  • REER Collectif et assurances collectives dès l’embauche (médicament, dentaire, vision : selon le module choisi)
  • Salaire compétitif avec augmentations salariales annuelles
  • Accès à un programme de référencement pouvant atteindre jusqu’à 2000$ par personne référée
  • Formule Hybride télétravail
  • Dépôt direct de la paye à chaque semaine.
Comment postuler :

Tu as des questions ? Rejoins Marie-Claude au 514 325-2727, poste 1130 ou par courriel marie-claude.hebert@groupemorneau.com

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