Un nouveau point de service d’Impulsion-Travail ouvre ses portes à Rivière-des-Prairies (RDP) afin d’offrir un accompagnement de proximité aux personnes de 36 ans et plus en recherche d’emploi. Pour l’organisme, il s’agit d’un retour aux sources, mais aussi d’une réponse à un besoin exprimé depuis plusieurs années par les partenaires du milieu.

Depuis quelques semaines, les résidents de RDP âgés de 36 ans et plus n’ont plus à se déplacer jusqu’à Montréal-Nord pour obtenir un accompagnement en employabilité. Grâce à un financement du gouvernement du Québec, Impulsion-Travail a ouvert un point de service dans ce quartier afin d’offrir un soutien personnalisé aux personnes souhaitant intégrer ou réintégrer le marché du travail.

Dorcas Destinoble, directrice générale d’Impulsion-Travail (courtoisie)

Pour Dorcas Destinoble, directrice générale de l’organisme, cette implantation allait de soi. « Ça a été tout naturel pour nous d’aller à RDP, Impulsion-Travail y a pris naissance », rappelle-t-elle, soulignant que l’organisme est né à l’initiative du Centre des femmes de RDP, il y a 40 ans.

Un vide de services pour les 36 ans et plus

Au-delà de cette portée symbolique, l’ouverture répond à un besoin bien concret. Selon Mme Destinoble, les partenaires du territoire constataient depuis longtemps une rupture dans les services d’employabilité. « Les jeunes adultes de 18 à 35 ans peuvent être accompagnés par le Carrefour jeunesse-emploi. Mais une fois cette limite d’âge franchie, les ressources se faisaient beaucoup plus rares dans le quartier », affirme-t-elle.

Jusqu’à tout récemment, les personnes admissibles devaient se rendre au siège social d’Impulsion-Travail, à Montréal-Nord, pour bénéficier d’un accompagnement. Un déplacement qui pouvait représenter un obstacle pour beaucoup de citoyens de l’est de Montréal.

Après plusieurs années de démarches auprès du ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale, l’organisme a finalement obtenu le soutien nécessaire pour offrir un service directement dans le quartier.

Et le nouveau point de service est justement hébergé dans les locaux du Carrefour jeunesse-emploi de RDP. Les rencontres se font uniquement sur rendez-vous afin de faciliter l’arrimage entre les deux organismes, qui se partagent désormais un même lieu tout en desservant des clientèles différentes, les personnes étant ainsi dirigées vers l’organisme correspondant à leur admissibilité.

Un accompagnement qui va bien au-delà du CV

Si la rédaction d’un curriculum vitæ ou la préparation à une entrevue font partie des services offerts par Impulsion-Travail, Dorcas Destinoble insiste sur le fait que son approche ne se limite pas aux outils traditionnels de recherche d’emploi.

« Notre approche, elle est très humaine », dit-elle. Chaque personne rencontre d’abord un conseiller afin d’évaluer sa situation, ses compétences, ses aspirations et les obstacles qu’elle rencontre. À partir de cette analyse, un plan d’action personnalisé est élaboré.

L’accompagnement peut comprendre la mise à jour du CV et des simulations d’entrevue, mais aussi l’apprentissage de stratégies de recherche d’emploi, l’accès au marché caché ainsi que la mise en relation avec des employeurs. L’organisme effectue également un suivi pouvant aller jusqu’à trois mois après l’embauche afin de favoriser le maintien en emploi.

« On n’est pas juste là pour aider quelqu’un à trouver un emploi. On veut que les gens trouvent leur place et qu’ils s’y maintiennent de façon durable », souligne la directrice générale.

Et l’autonomie constitue également un objectif important de la démarche. « On ne vous fait pas un CV, on vous apprend à en faire un », résume-t-elle.

L’affiche annonçant les nouveaux services d’Impulsion-Travail à RDP

Des défis différents à partir de 36 ans

Les personnes de 36 ans et plus arrivent souvent avec un parcours plus complexe que les chercheurs d’emploi plus jeunes. « Elles ont souvent un parcours plus riche, mais des réalités un peu plus complexes », observe Dorcas Destinoble.

Certaines souhaitent retourner sur le marché du travail après une longue absence, d’autres vivent une réorientation de carrière, une séparation, des responsabilités familiales accrues ou encore des problèmes de santé. Plusieurs nouveaux arrivants cherchent aussi à faire reconnaître une expérience acquise à l’étranger.

À cela s’ajoute un défi devenu incontournable : la transformation numérique du recrutement. Aujourd’hui, les candidatures sont largement traitées par des plateformes en ligne et des outils automatisés qui effectuent un premier tri des CV.

« Les processus de recrutement, avec l’intelligence artificielle, sont de plus en plus numériques », ajoute-t-elle. Selon la directrice générale, plusieurs chercheurs d’emploi doivent non seulement apprendre à utiliser les plateformes numériques, mais aussi adapter leur candidature aux exigences actuelles du marché.

Miser sur le bon arrimage

Malgré les difficultés, Dorcas Destinoble ne décrit pas un marché du travail fermé, mais plutôt plus exigeant.

Les secteurs de la santé, des services à la personne, du commerce de détail, de la logistique, du transport, de la fabrication, et certains métiers spécialisés continuent d’offrir de nombreuses possibilités d’emploi.

L’enjeu, selon elle, consiste à éviter les solutions toutes faites. « Nous, ce qu’on veut éviter, c’est de diriger tout le monde vers les mêmes emplois », explique-t-elle. L’objectif est plutôt de trouver le meilleur arrimage possible entre les compétences de chaque candidat et les besoins réels des employeurs.

Cette approche s’appuie notamment sur les liens développés par Impulsion-Travail avec les entreprises. Chaque année, l’organisme organise des kiosques de l’emploi réunissant près d’une trentaine d’employeurs de différents secteurs. La plus récente édition a attiré environ 400 participants et permis à une cinquantaine de personnes de décrocher un emploi.

En parallèle, l’équipe reçoit régulièrement des offres d’emploi d’entreprises partenaires, qu’elle transmet aux chercheurs d’emploi dont le profil correspond aux postes disponibles.

Une présence appelée à évoluer

Pour l’instant, l’objectif de la nouvelle succursale d’Impulsion-Travail est d’accompagner environ une centaine de personnes au cours de sa première année d’activités. Mais Dorcas Destinoble voit plus loin que les chiffres. « On ne transforme pas une communauté juste à partir d’un bureau. Il faut être sur le terrain », affirme-t-elle.

L’organisme souhaite donc développer progressivement sa présence dans le quartier, notamment en mettant sur pied des activités de groupe et des projets de développement des compétences, toujours en collaboration avec les partenaires locaux.

La directrice générale espère ainsi que les citoyens prairivois de 36 ans et plus auront le réflexe de se tourner vers Impulsion-Travail lorsqu’ils vivront une transition professionnelle. « Car les gens ont le droit d’avoir accès à des services en employabilité de qualité et près de chez eux », conclut-elle.